Noi gestiamo questa informativa per spiegare in modo chiaro come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i dati degli utenti che interagiscono con il nostro servizio. In questo documento descriviamo le categorie di informazioni che possiamo trattare, le finalità del trattamento, le misure di sicurezza adottate e i diritti che riconosciamo agli interessati. L'obiettivo è fornire un quadro trasparente delle pratiche sulla privacy affinché gli utenti possano comprendere come vengono gestiti i propri dati personali durante l'utilizzo della piattaforma.
Raccogliamo diverse categorie di dati, in funzione delle attività svolte sulla piattaforma e delle esigenze contrattuali o legali. Tra le informazioni personali possono esserci nome, indirizzo email, dati di contatto e documenti per la verifica dell'identità quando necessari. I dati tecnici comprendono indirizzi IP, informazioni sul dispositivo, browser e registro delle attività. I dati transazionali includono storico delle operazioni, informazioni di pagamento e dettagli relativi a eventuali acquisti o trasferimenti.
I dati personali sono usati per identificare l'utente, comunicare e adempiere agli obblighi contrattuali. Trattiamo tali informazioni solo quando strettamente necessario e conformemente alle norme vigenti in materia di protezione dei dati.
Le informazioni tecniche consentono di mantenere la sicurezza della piattaforma, diagnosticare problemi e migliorare la qualità del servizio. Tali dati possono essere aggregati per analisi statistiche senza identificare direttamente gli utenti.
I dati relativi alle transazioni sono necessari per elaborare pagamenti, gestire rimborsi e rispondere a richieste di supporto. Conserviamo queste informazioni nei limiti previsti dalle normative e per ragioni amministrative e contabili.
Utilizziamo i dati raccolti per fornire e gestire il servizio, per comunicazioni operative e per adempiere a obblighi legali. Le informazioni possono servire anche per prevenire frodi, migliorare l'esperienza utente e svolgere analisi interne finalizzate al miglioramento del servizio. Qualsiasi utilizzo oltre a quanto indicato richiederà consenso esplicito quando previsto dalla legge.
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione illecita. Tra gli strumenti impiegati figurano l'uso di protocolli sicuri, crittografia ove opportuno, controlli di accesso, monitoraggio e procedure di backup. L'accesso alle informazioni è limitato al personale autorizzato e ai fornitori che operano come responsabili del trattamento.
La piattaforma utilizza cookie e altri strumenti di tracciamento per scopi funzionali, di preferenza, analitici e, se applicabile, pubblicitari. Gli utenti possono gestire le preferenze tramite le impostazioni del browser o gli strumenti di opt-out disponibili. Informazioni più dettagliate sui tipi di cookie e sulle relative finalità sono fornite nella sezione dedicata al cookie banner o nella specifica politica sui cookie.
Gli interessati hanno il diritto di richiedere l'accesso ai propri dati, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione nei casi previsti, la limitazione del trattamento e la portabilità dei dati quando applicabile. È anche possibile opporsi al trattamento per motivi legittimi e revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedente.
I dati possono essere condivisi con fornitori terzi che agiscono come responsabili del trattamento per l'esecuzione di servizi tecnici, pagamenti, hosting e supporto. La condivisione avviene nel rispetto di accordi di protezione dei dati e solo nella misura necessaria. Possiamo inoltre divulgare informazioni in ottemperanza a obblighi legali o per tutelare diritti e sicurezza.
Questa informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere cambiamenti nelle prassi o nelle normative applicabili. Eventuali modifiche saranno pubblicate sulla piattaforma con indicazione della data di entrata in vigore. Raccomandiamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sulle versioni aggiornate.